Публичный договор

Утвержден директором ООО «Недва Групп»

Недвецким Михаилом Викторовичем

 

Настоящая редакция публичного договора

опубликована 02 января 2019 года

и вступает в силу с момента публикации

 

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг по организации стоматологического лечения

Настоящий публичный договор (Договор) (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (ГК)) определяет порядок возмездного оказания услуг по организации стоматологического лечения (Услуги), ответственность, права и обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Недва Групп», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Недвецкого Михаила Викторовича, действующего на основании Устава, и лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (Заказчик).

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Термины, которые используются в Договоре с заглавной буквы, имеют следующие значения, независимо от рода, падежа и числа, в котором они используются.

1.2 Акцепт Договора – присоединение к предложенным Исполнителем условиям Договора, т.е. полное и безоговорочное принятие в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок Договора путем совершения действий, указанных в пункте 4. Договора (статья 398 ГК).

1.3 Заказчик – гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин или лицо без гражданства, который осуществил Акцепт Договора и является получателем Услуг по Договору для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.4 Заявка – онлайн-заявка установленной формы, расположенная по адресу   https://dentistry.by/zajavka-na-lechenie/.

1.5 Тарифный план – система оплаты за выбранный объем (необходимый перечень) Услуг по Договору, указанный на сайте https://dentistry.by/servis-dlja-klientov/. Выбор Тарифного плана осуществляется при заполнении Заявки.

1.6 В Договоре Заказчик и Исполнитель по отдельности именуются «Сторона», а вместе — «Стороны».

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Предметом Договора является организация стоматологического лечения в Торговом частном унитарном предприятии «БЕЛАДРИЯ» или Частном унитарном предприятии по оказанию услуг «Стомика» – (Медицинское учреждение).

2.2 Договор является публичным договором (статья 396 ГК), в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказать Услуги в отношении каждого Заказчика, обратившегося к Исполнителю для получения Услуги согласно п. 1. Договора.

2.3 Размещение текста Договора на веб-сайте Исполнителя по адресу  https://dentistry.by/publichyj-dogovor/ является публичным предложением (офертой)   Исполнителя заключить Договор на предложенных условиях с любым, кто отзовется (п. 2 статьи 407 ГК).

2.4 Акцепт Договора является фактом принятия Заказчиком условий Договора и выражается в надлежащем оформлении и отправке Заказчиком Заявки в порядке, предусмотренном Договором.

2.5 Договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (п.2 и п. 3 статьи 404 и п. 3 статьи 408 ГК).

2.6 Личные сведения Заказчика и необходимые условия по организации Услуг указываются Заказчиком в Заявке.

2.7 Направленная Заказчиком Заявка становится неотъемлемой частью Договора при условии надлежащего ее заполнения. В случае некорректного оформления Заявки Заказчиком, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика путем направления сообщения любым средством, указанным в п. 2.4. Договора. При этом не корректно оформленная Заявка Заказчика считается не отправленной и не принятой Исполнителем.

2.8 Перечень компонентов Услуг, а также их описание, указаны на веб-сайте Исполнителя по адресу https://dentistry.by/servis-dlja-klientov/.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Исполнитель обязуется:

3.1.1 В зависимости от необходимого перечня Услуг, указанного в Заявке, организовать Заказчику стоматологическое лечение.

3.1.2 В необходимом объеме предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах, включая информацию о потребительских свойствах и безопасности.

3.1.3 Посредством раздела веб-сайта, который расположен по адресу https://dentistry.by/servis-dlja-klientov/, предоставить Заказчику актуальную информацию:

а) о правилах въезда в Республику Беларусь, о правилах пребывания в Республике Беларусь;

б) об основных документах, необходимых для въезда в Республику Беларусь и выезда из Республики Беларусь;

в) о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения поездки в Республику Беларусь);

г) о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти страны гражданства Заказчика, дипломатических представительств и консульских учреждений страны гражданства Заказчика, находящихся в Республике Беларусь, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в Республике Беларусь чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда его имуществу.

3.1.4 Информировать Заказчика о правах и обязанностях Медицинского учреждения, на которого Исполнитель возлагает исполнение части или всех его обязательств по настоящему Договору.

3.1.5 Соблюдать конфиденциальность личных, банковских и врачебных данных Заказчика и обеспечивать хранение таких данных согласно внутреннего порядка Исполнителя, законодательства Республики Беларусь и регламента GDPR Европейского Союза.

3.2 Исполнитель вправе:

3.2.1 Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случае неполной или несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, нарушения Заказчиком порядка оплаты, не предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Исполнителем обязательств по Договору, в случае нарушения Заказчиком иных условий Договора.

3.2.2 Производить замену компонентов Услуг с сохранением их класса или производить замену на компоненты Услуг более высокого класса без доплаты со стороны Заказчика.

3.2.3 Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные компоненты Услуг.

3.2.4 Использовать личные, банковские и врачебные данные Заказчика для изучения рынка медицинских услуг, собственного маркетингового планирования и продвижения; осуществления рассылок рекламного характера (новостей, акций и предложений) Исполнителя с помощью sms-, e-mail-сообщений, а также сообщений в мессенджерах и социальных сетях, без разглашения третьим лицам. Право на использование личных данных Заказчика предоставляется Исполнителю безвозмездно на неопределенный срок. Порядок отказа от использования данных Заказчика и/или получения рекламной рассылки указан в п. 4.5. Договора.

3.3 Заказчик обязуется:

3.3.1 Своевременно предоставить Исполнителю заполненную Заявку на организацию Услуг.

3.3.2 Ознакомиться с информацией, указанной в п. 1.3. Договора.

3.3.3 Произвести оплату Услуг Исполнителя в порядке и сроки, установленные разделом 4 Договора.

3.3.4 Во время действия Договора соблюдать:

– правила въезда в Республику Беларусь и выезда из Республики Беларусь;

– правила пребывания в Республике Беларусь;

– законодательство Республики Беларусь, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

– правила личной безопасности и самостоятельно обеспечивать сохранность своего имущества.

3.3.5 Довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, к которым относятся:

– различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, применению лекарственных средств и т.п.);

– любые случаи наложения запрета на въезд в определенное государство или в группу государств, отказа в выдаче въездных виз, депортации, запрета (ограничения) на выезд из государства, в котором в настоящее время проживает Заказчик либо территорию которого планирует использовать в качестве транзита при поездке в Республику Беларусь;

– установленный визовый режим между государством выезда и/или транзита и государством, гражданином которого является Заказчик;

– необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, необходимость получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований;

– иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать организации Услуг.

3.3.6 Не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до прибытия в Республику Беларусь уточнить у Исполнителя дату, место и время встречи.

3.4 Заказчик вправе:

3.4.1 В любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

Под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам (принимающей стороне, страховщику или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные Исполнителем указанным лицам во исполнение Договора.

3.4.2 Расторгнуть Договор в случае существенного изменения его условий обстоятельств в порядке, указанном в разделе 7 Договора.

3.4.3 При заполнении Заявки Заказчик вправе отразить существенные для него условия организации Услуг, изменение либо замена которых без его согласия невозможна.

3.4.4 На любом из этапов действия Договора либо после его окончания уточнять объем личных, банковских и врачебных данных, хранящихся у Исполнителя. В любой момент, в том числе после окончания действия Договора, запретить Исполнителю дальнейшее хранение данных путем направления соответствующего письменного заявления на электронный адрес Исполнителя info@dentistry.by.

3.4.5 В любой момент, в том числе после окончания действия Договора, отказаться от получения рекламной рассылки Исполнителя с помощью технических возможностей сервисов рассылки (функция «Отказаться от рассылки» и т.п.) либо же путем направления соответствующего письменного заявления на электронный адрес Исполнителя info@dentistry.by.

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1 Стоимость Услуг по Договору определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Заказчиком Услуг согласно Тарифным планам, действующим непосредственно на момент получения Исполнителем заполненной Заявки Заказчика.

4.2 Оплата Заказчиком Услуг производится одним из перечисленных способов:

4.2.1 банковской картой Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и других платежных систем, работающих в Республике Беларусь, в порядке, указанном в Инструкции по оплате и доступном для ознакомления по адресy https://dentistry.by/wp-content/uploads/2018/02/Instruktsiya-pri-oplate-po-karte.pdf;

4.2.2 путем международного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем Счета;

4.2.3 оплатой наличными денежными средствами по прибытию в Республику Беларусь.

4.3 В случае оплаты Услуг согласно п. 2.1. Договора оплата должна быть произведена в полном объеме не позднее 2 (Двух) календарных дней до прибытия в Республику Беларусь.

В случае оплаты Услуг согласно п. 4.2.2. Договора оплата должна быть произведена в полном объеме в срок, указанный в Счете. Заказчик самостоятельно оплачивает банковские комиссии, связанные с оформлением и осуществлением международного денежного перевода.

В случае оплаты Услуг согласно п. 4.2.3. Договора оплата должна быть произведена в полном объеме в течение 2 (двух) календарных дней с момента прибытия в Республику Беларусь.

4.4 В случае заказа дополнительных платных компонентов Услуг оплата должна быть произведена в течение 3 (Трех) банковских дней с момента оформления дополнительного заказа.

4.5 Стороны пришли к соглашению о том, что, в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 года № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 года № 58», акт, подтверждающий оказание Услуг по Договору (Акт), составляется Исполнителем единолично не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором было зафиксировано окончание стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) Заказчика.

4.6 Оплата медицинских услуг, исполнителем которых является Медицинское учреждение, производится напрямую в кассу Медицинского учреждения либо путем осуществления банковского перевода на расчетный счет Медицинского учреждения.

4.7 Условия оплаты медицинских услуг согласовываются положениями отдельного договора между Заказчиком и Медицинским учреждением.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

5.1 Исполнитель несет предусмотренную законодательством Республики Беларусь ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.

5.2 В случае невозможности надлежащего оказания Услуг в полном либо частичном объёме, Исполнитель производит Заказчику возврат денег или компенсацию в порядке, указанном в разделе 7 Договора.

5.3 С согласия Сторон сумма компенсации может быть засчитана как вычитаемая при итоговой калькуляции стоимости Услуг.

5.4 В иных случаях компенсация выплачивается Исполнителем путем возврата денег в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента установления невозможности оказания надлежащим образом Услуг.

5.5 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные убытки и иные негативные последствия возникшие:

–    вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;

–    в случае, если Заказчик не сможет воспользоваться Услугами либо их отдельными компонентами по причине действий таможенных и миграционных служб, служб пограничного контроля, в том числе по причине отказа в выдаче визы Заказчику либо просрочке ее выдаче, либо действий иных официальных органов или властей Республики Беларусь и других государств;

–    вследствие отсутствия у Заказчика необходимых документов (паспортов, разрешений, согласований);

–    вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, автобусов и иных видов транспорта в Республику Беларусь, в том числе транзитных;

–    вследствие ограничения права Заказчика на выезд из страны гражданства (места жительства) Заказчика либо другого государства компетентными органами;

–    вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки в Республику Беларусь;

–    в случае, если решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности выезда из страны гражданства (места жительства) Заказчика либо другого государства;

–    в случае, если вследствие решения властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности въезда в Республику Беларусь либо транзитное государство;

–    в случае, если решением должностных лиц Заказчику отказано в возможности совершения поездки в Республику Беларусь по авиа-, железнодорожному либо автобусному билету, в том числе в случае неявки или опоздания Заказчика к месту отправления транспортного средства;

–    в случае, если вследствие решения должностных лиц Заказчику отказано в возможности проживания в санатории, отеле либо ином месте предоставления краткосрочной аренды жилья.

5.6 Исполнитель не несет ответственности за последствия самостоятельного изменения или дополнения Заказчиком компонентов Услуг и не возмещает понесенные убытки.

5.7 За убытки, причиненные Заказчику вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, автобусов и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с национальными и международными транспортными правилами. Договор воздушной, железнодорожной, морской и наземной перевозки пассажира – авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя Заказчика – является самостоятельным договором Заказчика с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Заказчик вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5.8 Исполнитель освобождается от ответственности по Договору в случае неоплаты или неполной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.

5.9 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение медицинских услуг со стороны Медицинского учреждения. Данные моменты согласовываются положениями отдельного договора между Заказчиком и Медицинским учреждением.

5.10 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера; объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия; отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

5.11 О наступлении (и прекращении) указанных в Договоре обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по Договору. Срок исполнения обязательства Сторонами по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (Четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по Договору. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

5.12 При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения Договора.

 

6. СТРАХОВАНИЕ

6.1 В случае, если законодательством Республики Беларусь установлены обязательные требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о необходимости заключения договора страхования на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев и, по желанию Заказчика, оказать содействие в заключении такого договора.

6.2 Заказчик вправе самостоятельно застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие отмены или невозможности совершения поездки в Республику Беларусь, а также застраховать медицинские расходы.

 

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА УСЛУГ. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1 Договор действует с момента Акцепта Договора до момента полного исполнения Сторонами всех своих обязательств либо до момента его расторжения или одностороннего отказа от его исполнения одной из Сторон в порядке, предусмотренном Договором.

7.2 Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут:

– по соглашению Сторон;

– по инициативе одной из Сторон при соблюдении условий досрочного расторжения договора и возмещения убытков, предусмотренных Договором;

– при существенном нарушении Сторонами обязательств по Договору;

– при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора;

– по иным основаниям, предусмотренным законодательством и Договором.

7.3 Изменения (дополнения) к Договору могут быть внесены Исполнителем в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Договора на веб-сайте Исполнителя по адресу https://dentistry.by/publichyj-dogovor/ с целью доведения до всеобщего сведения ее редакции с указанием даты введения в действие. При этом Договоры, заключенные до изменений (дополнений) условий Договора, считаются измененными для всех Заказчиков, с момента публикации новой редакции Договора (введение в действие новой редакции) на веб-сайте Исполнителя по адресу https://dentistry.by/publichyj-dogovor/, если иной срок не указан в такой публикации.

7.4 Заказчик обязуется проверять на веб-сайте Исполнителя по адресам https://dentistry.by/publichyj-dogovor/ и https://dentistry.by/servis-dlja-klientov/ наличие информации об изменении (дополнении) Договора, Тарифных планов.

7.5 В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями (дополнениями) в текст Договора, Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с обязательным письменным уведомлением Исполнителя, при условии оплаты фактически оказанного объема Услуг, с учетом невозврата Исполнителем внесенной предоплаты.

7.6 Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифных планов на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 статьи 159 ГК).

7.7 В случае расторжения Договора (аннулирования заказа Услуг) по инициативе Заказчика, отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа Заказчика от заказанных Услуг, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы по исполнению Договора.

7.8 Аннулирование заказанных и оплаченных Услуг по инициативе Заказчика оформляется путем подачи письменного заявления в свободной форме на электронный адрес Исполнителя info@dentistry.by.

7.9 Аннулирование заказанных и оплаченных Услуг до первой даты стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) Заказчика влечет за собой обязательства Исполнителя по возврату денежных средств Исполнителю в следующем порядке:

– в случае оплаты Услуг согласно п. 2.1. Договора возврат денежных средств Заказчику осуществляется в полном объеме в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения письменного заявления об аннулировании заказа Услуг;

– в случае оплаты Услуг согласно п. 2.2. Договора возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого поступила оплата, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения письменного заявления об аннулировании заказа Услуг в объеме за вычетом суммы в эквиваленте 50 (Пятидесяти) белорусских рублей;

– в случае оплаты Услуг согласно п. 4.2.3. Договора возврат денежных средств Заказчику осуществляется в полном объеме в течение 3 (Трех) банковских дней с момента получения письменного заявления об аннулировании заказа Услуг путем выдачи наличных денежных средств либо, при согласии Сторон, путем перевода на банковскую карту Заказчика в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления об аннулировании заказа Услуг;

7.10 В случае аннулирования заказанных и оплаченных Услуг по инициативе Заказчика после первой даты стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) Исполнитель удерживает часть стоимости Услуг:

– при аннулировании Услуг в течение 2 (Двух) календарных дней с первой даты стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) – удерживается 30 (Тридцать) процентов стоимости Услуг;

– от 3 (Третьего) по 5 (Пятый) календарный день с первой даты стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) – 50 (Пятьдесят) процентов стоимости Услуг;

– свыше 6 (Шести) календарных дней с первой даты стоматологического лечения (отдельного этапа стоматологического лечения) – 80 (Восемьдесят) процентов стоимости Услуг.

7.11 Возврат денежных средств посредством перевода в платежных системах типа Western Union и пр. не допускается.

 

8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1 В случае возникновения между Исполнителем и Заказчиком разногласий и спорных моментов по Договору Стороны заверяют друг друга, что приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию в досудебном порядке.

8.2 Договор предусматривает разрешение споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.

8.3 Претензии предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме на электронный адрес info@dentistry.by в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента возникновения разногласий и спорных моментов и подлежат рассмотрению в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента получения претензии. К претензии прилагаются письменное заявление с описанием разногласий или спорных моментов.

8.4 В случае возникновения ущерба Заказчик предоставляет письменное заявление на электронный адрес info@dentistry.by с описанием разногласий или спорных моментов, возникших в ходе исполнения Договора, а также копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате неисполнения либо ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

8.5 При наличии каких-либо замечаний у Заказчика относительно качества Услуг либо отдельных их компонентов, Заказчик обязан незамедлительно (не позднее 48 часов с момента возникновения таких замечаний) обратиться к Исполнителю.

8.6 Взаимоотношения Сторон, не предусмотренные условиями настоящего Договора, регулируются законодательством Республики Беларусь.

8.7 Стороны договорились об обязательном досудебном претензионном порядке урегулирования споров, связанных с Договором. Срок рассмотрения претензий – 15 (пятнадцать) календарных дней.

8.8 Если разногласия и спорные моменты между Сторонами не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

9.1 Языком медицинской документации в Республике Беларусь является русский язык.

9.2 Заказчик получил и обязуется передать полученную по Договору информацию остальным участникам поездки в Республику Беларусь, в том числе:

– о правилах пребывания и об условиях безопасности в Республике Беларусь;

– расписании рейсов перевозчиков, времени и месте встречи. Исполнитель не отвечает за возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, если они изготовлены без его участия и используются в работе Исполнителя как вспомогательные материалы;

– о необходимости наличия результатов медицинских исследований, необходимых для планирования и организации стоматологического лечения в Республики Беларусь (лабораторные анализы, врачебные заключения, УЗИ, ЭКГ, панорамные снимки, томография челюстно-лицевого отдела и пр.);

– о месте и условиях проживания в Республике Беларусь в период стоматологического лечения;

– о времени первого прибытия в Медицинское учреждение и правилах поведения в Медицинском учреждении;

– о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам;

– о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования.

9.3 Исполнитель устанавливает следующие сроки хранения врачебных данных:

– панорамных снимков и компьютерных томографий челюстно-лицевого отдела – 2 (Два) года с момента предоставления таких данных Исполнителю;

– для результатов лабораторных исследований, УЗИ, ЭКГ; заключений медицинских учреждений, специалистов и патологоанатомических бюро – 1 (Один) год с момента предоставления таких данных Исполнителю.

9.4 В случае передачи врачебных данных Исполнителю традиционной почтой Заказчик должен позаботиться о наличии копий таких данных. Исполнитель не возвращает Заказчику переданные образцы врачебных данных и обеспечивает их хранение сроком согласно п. 3 Договора.

9.5 Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, указанных в Заявке, включая получение от Заказчика и (или) от третьих лиц в порядке и на условиях, определенных законодательством Республики Беларусь и регламентом GDPR Европейского Союза. Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение использования, распространение), в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных). Заказчик дает согласие на предоставление своих персональных данных третьим лицам в объеме, необходимом для выполнения обязательств по Договору, принятых Исполнителем.

9.6 Исполнитель устанавливает бессрочное хранение личных и банковских данных, а также составленных планов стоматологического лечения и калькуляций стоимости стоматологического лечения, до наступления условий, указанных в п. 4.4. Договора.

9.7 Исполнитель обеспечивает хранение личных, банковских и врачебных данных на собственных ресурсах, а также на сторонних (облачных) ресурсах, находящихся в собственности Исполнителя либо на правах использования.

9.8 В случае бронирования и покупки авиа- и железнодорожных билетов, а также полисов страхования, на отдельном сервисе Исполнителя https://tickets.dentistry.by/ Заказчик перед совершением транзакций обязан ознакомиться с договорами третьих организаций, размещенными по адресу: https://www.ozon.travel/help/avia/contract-offer-booking/ .

 

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Недва Групп»

Юридический адрес: 220053, Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Каховская, д. 17, пом. 221/5
Адрес для почтовой корреспонденции: 220053, Республика Беларусь,
г. Минск, а/я 95

УНП 192571486

р/с BY26ALFA30122245260130270000 в BYN,
BY49ALFA30122245260050270000 в USD,
BY34ALFA30122245260060270000 в EUR,
BY64ALFA30122245260040270000 в RUB,
BY19ALFA30122245260070270000 в PLN

в ЗАО «Альфа-Банк», SWIFT: ALFABY2X
220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43

E-mail: info@dentistry.by
Телефон: +375292525730
Telegram, WhatsApp, Viber: +375292525762

КАК НАС НАЙТИ